Agendamento Com Assistente Social Na Uai

A Unidade de Atendimento Integrado (UAI) é uma iniciativa do Governo de Minas Gerais que reúne diversos serviços públicos em um só lugar. Com isso, facilita o acesso do cidadão a direitos e políticas públicas essenciais, como emissão de documentos, serviços da Receita Estadual, atendimento do INSS, entre outros.

Um dos serviços mais procurados dentro das UAIs é o atendimento com assistente social. Esse profissional é o elo entre o cidadão e as políticas públicas, orientando, escutando e encaminhando pessoas em situação de vulnerabilidade social para programas sociais, benefícios assistenciais e atendimentos especializados.

Por Que Procurar um Assistente Social na UAI?

A atuação do assistente social na UAI é estratégica. Ele atende pessoas que estão passando por situações delicadas, como:

• Desemprego e falta de renda;
• Situações de violência doméstica;
• Falta de acesso à moradia;
• Dificuldade em obter benefícios sociais (como o BPC, por exemplo);
• Vulnerabilidade alimentar;
• Necessidade de orientação para inclusão em programas sociais (Bolsa Família, CadÚnico, entre outros).

O assistente social escuta, orienta, informa e pode encaminhar o cidadão para outros serviços públicos especializados. Mais do que um atendimento pontual, ele contribui para que o indivíduo tenha autonomia e acesso a seus direitos.

Como Funciona o Agendamento com o Assistente Social na UAI?

Atendimento com hora marcada: agilidade e organização

O atendimento com assistente social nas UAIs precisa ser agendado previamente. Isso evita filas, desorganização e permite que o cidadão seja atendido com mais tranquilidade. O sistema de agendamento é simples, gratuito e pode ser feito de diferentes formas.

Formas de agendar:

1. Pelo site oficial do Governo de Minas Gerais
   O portal www.mg.gov.br permite que o cidadão escolha a UAI de preferência, selecione o serviço desejado e marque o dia e horário para atendimento.
   
2. Pelo aplicativo MG App
   Disponível para Android e iOS, o app oficial do Governo também possibilita o agendamento de forma prática e intuitiva.
   
3. Pelo telefone 155 (LIGMINAS)
   Ligando gratuitamente, o cidadão consegue falar com um atendente que irá orientar e realizar o agendamento.
   

Quais Documentos Levar no Dia do Atendimento?

Documentação básica e específica

O assistente social precisa de dados e informações para avaliar o caso e orientar da melhor forma. Por isso, é essencial levar:

Documentos pessoais:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou outro);
• CPF;
• Comprovante de residência atualizado;
• Cartão do SUS.

Documentos adicionais (se houver):

• Comprovante de renda (contracheque, carteira de trabalho, declaração de autônomo);
• Certidão de nascimento ou casamento;
• Laudos médicos (em caso de questões de saúde ou deficiência);
• Cadastro Único (se já for inscrito);
• Número de NIS.

O ideal é levar toda documentação que comprove a situação social ou a necessidade do benefício. Quanto mais dados, mais eficiente será o atendimento.

Quais Serviços o Assistente Social Pode Oferecer na UAI?

Mais do que escuta, orientação ativa e resolutiva

1. Inclusão no Cadastro Único (CadÚnico)

O Cadastro Único é porta de entrada para diversos programas sociais, como o Bolsa Família, Tarifa Social de Energia Elétrica e o BPC. O assistente social pode te orientar sobre o processo de inclusão ou atualização dos dados.

2. Encaminhamentos para benefícios assistenciais

Se o cidadão atende aos critérios do BPC (Benefício de Prestação Continuada), por exemplo, o assistente social pode iniciar o processo de encaminhamento junto ao INSS.

3. Atendimento em casos de vulnerabilidade extrema

Situações de abandono, violência, insegurança alimentar ou risco social podem ser encaminhadas para a rede de proteção social: CRAS, CREAS, Defensoria Pública, abrigos ou outros serviços especializados.

4. Orientação para acesso a programas sociais municipais

Cada cidade pode ter programas específicos de aluguel social, auxílio emergencial, cestas básicas, entre outros. O assistente social da UAI ajuda a localizar e viabilizar esse acesso.

Dúvidas Frequentes sobre o Atendimento com Assistente Social na UAI

O agendamento é obrigatório?

Sim. O sistema das UAIs só atende com hora marcada, inclusive para atendimento com assistente social. Isso garante mais agilidade e qualidade no serviço prestado.

Posso remarcar ou cancelar meu agendamento?

Sim. Tanto pelo site quanto pelo aplicativo MG App, é possível remarcar ou cancelar um horário com facilidade. É importante manter o compromisso para não ocupar vagas de quem realmente precisa.

Posso agendar para outra pessoa?

Sim, desde que tenha os dados completos da pessoa que será atendida. Ao comparecer na UAI, essa pessoa deverá levar os documentos solicitados.

Preciso pagar pelo atendimento?

Não. O atendimento com assistente social na UAI é 100% gratuito, garantido como serviço público pelo Estado.

Quando Procurar um Assistente Social?

Situações que exigem escuta qualificada e orientação correta

Muitas pessoas não sabem quando é o momento ideal para procurar um assistente social. Abaixo estão algumas situações claras em que esse atendimento pode ser essencial:

• Idoso ou pessoa com deficiência que precisa do BPC, mas não sabe por onde começar;
• Família sem renda fixa, passando por dificuldades financeiras;
• Mulher vítima de violência doméstica que não tem rede de apoio;
• Família com crianças em situação de risco social;
• Dificuldade para acessar serviços públicos ou obter orientação jurídica.

O assistente social tem conhecimento técnico e legal para atuar nesses casos com ética, sigilo e orientação prática.

Qual a Diferença entre CRAS, CREAS e Atendimento na UAI?

Cada espaço com sua função social

UAI (Unidade de Atendimento Integrado):

Mais voltada para o acesso inicial aos serviços, emissão de documentos e primeiros encaminhamentos.

CRAS (Centro de Referência da Assistência Social):

Atende famílias e indivíduos em vulnerabilidade social com programas contínuos como o PAIF (Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família). Faz o cadastro e acompanhamento do CadÚnico.

CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social):

Foca em situações graves de violação de direitos, como violência sexual, física ou psicológica, medidas socioeducativas, etc.

O atendimento com assistente social na UAI muitas vezes serve de ponte entre o cidadão e os demais equipamentos da rede socioassistencial.

Dicas para Aproveitar Melhor o Atendimento

Se prepare, organize seus documentos e vá com clareza sobre o que precisa

• Faça uma lista com suas dúvidas ou demandas antes de ir;
• Leve toda a documentação possível, mesmo que ache que não será necessária;
• Seja claro e honesto na hora de contar sua situação — o sigilo profissional é garantido;
• Pergunte sobre outros programas sociais que podem se encaixar no seu perfil;
• Peça ajuda para acessar benefícios ou serviços online, caso tenha dificuldade com tecnologia.

Considerações Finais

O agendamento com assistente social na UAI é um dos caminhos mais acessíveis para quem precisa de orientação, encaminhamento e apoio diante de situações sociais difíceis. O serviço é gratuito, sigiloso e feito por profissionais preparados para ajudar o cidadão a acessar seus direitos.

Saber quando e como buscar esse atendimento é o primeiro passo para mudar a realidade de quem está em situação de vulnerabilidade. Com informação, organização e apoio técnico, é possível transformar vidas.

Próximo Passo: Agende Seu Atendimento

Se você ou alguém da sua família precisa de ajuda, não espere a situação se agravar. Acesse o site do Governo de Minas ou baixe o aplicativo MG App e agende seu horário com um assistente social na UAI mais próxima. O primeiro passo para uma nova fase começa com uma conversa.